Polityka prywatności MetalKadr

1. Administrator danych

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku ze składaniem i realizacją zamówień możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub dane Paczkomatu, informacje dotyczące zamówienia, wybrany sposób płatności, treść korespondencji oraz zdjęcie przesłane w celu wykonania spersonalizowanego produktu. Serwis i dostawcy infrastruktury mogą również przetwarzać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, dane przeglądarki i logi bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Przyjęcie i realizacja zamówienia — przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie Klienta i wykonania umowy.
• Kontakt dotyczący zamówienia, dostawy i reklamacji — w celu wykonania umowy oraz obsługi roszczeń.
• Obowiązki prawne i podatkowe — w zakresie, w jakim przepisy wymagają przechowywania określonych danych lub dokumentów.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo serwisu — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Nie wykorzystujemy danych zamówienia ani zdjęć do marketingu bez odrębnej podstawy prawnej lub odrębnej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

4. Zdjęcia Klientów

1. Zdjęcie jest wykorzystywane wyłącznie do przygotowania spersonalizowanego produktu, kontaktu w sprawie jakości pliku i obsługi ewentualnej reklamacji.
2. Nie publikujemy zdjęć Klientów w mediach społecznościowych, reklamach ani portfolio bez odrębnej zgody.
3. Zdjęcia są przechowywane tylko przez okres potrzebny do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych roszczeń/reklamacji, a następnie usuwane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane prawem lub konieczne do ochrony roszczeń.

5. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, wyłącznie w niezbędnym zakresie. Dotyczy to w szczególności dostawców hostingu i infrastruktury (Netlify), obsługi formularza zamówienia (FormSubmit), poczty elektronicznej (OVHcloud) oraz podmiotów realizujących dostawę przesyłki.

Jeżeli korzystanie z danego dostawcy wiąże się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer powinien odbywać się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednio do sposobu świadczenia danej usługi.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do jego realizacji, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane korespondencji reklamacyjnej przechowujemy przez okres niezbędny do zakończenia sprawy i ochrony roszczeń. FormSubmit informuje, że przechowuje dane formularzy w swoim archiwum przez ograniczony okres; niezależnie od tego wiadomość z zamówieniem trafia do skrzynki MetalKadr.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz skontaktować się z nami pod adresem zamowienia@metalkadr.pl.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są konieczne do przyjęcia i realizacji zamówienia. Bez ich podania nie będziemy mogli zrealizować zamówienia.

9. Pliki cookies i dane techniczne

MetalKadr nie wykorzystuje na stronie własnych cookies reklamowych ani profilujących. Dostawcy infrastruktury mogą przetwarzać dane techniczne i logi niezbędne do bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu.

10. Zmiany polityki

Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmienią się funkcje sklepu, dostawcy usług lub obowiązujące przepisy. Przy zamówieniu znaczenie ma wersja udostępniona Klientowi w chwili składania zamówienia.